Política de Devoluciones y Reembolsos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 7 días sin necesidad de dar ninguna razón.
El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibió los productos o desde la fecha en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a: info@renabeautypty.com
Le reembolsaremos el importe a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para realizar el pedido y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los productos hayan sido comprados en los últimos 7días.
Los productos estén en su empaque original.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.
El suministro de productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas, a nuestra entera discreción.
Devolución de productos
Usted es responsable del costo y del riesgo de devolver los productos. Debe contactarnos por correo electrónico a info@renabeautypty.com.
No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con número de seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o sin una prueba de la entrega de la devolución.
Regalos
Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregárselo posteriormente, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico a info@renabeautypty.com.